Tablero de control de capacitaciones a distancia

Nuestros socios educativos (organizaciones con las cuales presentamos capacitaciones a distancia) siempre nos consultan como hacemos para llegar al público objetivo, saber qué acciones publicitarias realizar en qué momento, predecir resultados positivos o negativos en la matriculación, etc.

Ellos saben que tenemos un equipo con más de 20 años de experiencia en la industria del eLearning, (lo dice nuestro vídeo) tenemos equipo de marketing especializado en educación, pero también tenemos tecnología que nos ayuda a conocer todo sobre nuestras capacitaciones.

Parte de esa tecnología, es el “tablero de control de capacitaciones a distancia”.

 

 

Capacitación por capacitación, este sistema nos muestra qué objetivo de alumnos nos hemos fijado, cuántos alumnos están matriculados en este momento, cuántos deberíamos tener en este momento para llegar al objetivo según estadísticas promedio de toda la plataforma, y detalles mucho más finos:

 

 

Por ejemplo, el gráfico “enrollments by source” nos muestra de donde vienen los alumnos que se han inscripto. Así, sabemos cuales de las acciones ha sido la más efectiva: presentación a ex-alumnos de otras capacitaciones similares, publicidad en Facebook, publicidad en Google, mailing, trabajo de la automtización de la CRM, publicidad por medios tradicionales, etc.

Por otro lado, en esta misma imagen vemos claramente el funnel (embudo) de conversión en la columna de la derecha:

 

 

También es muy interesante ver el “efecto” de la presentación de una capacitación a un público dedicadamente seleccionado. El gráfico de “leads reach” nos dice qué alcance ha tenido la acción de comunicarles a posibles alumnos sobre una nueva capacitación:

 

 

La lista de gráficos y estadísticas, capacitación por capacitación, continúa con “source performance”, “milestone conversion”, “info request by source”, etc.:

 

 

Pero el gráfico más interesante, y que estamos mirando casi minuto a minuto, es el de las acciones realizadas a través del tiempo. Es decir, las métricas por día:

 

 

Como se puede ver si pulsan sobre la imagen para agrandar, hay un registro de cada acción que hacemos por cada capacitación. Ejemplos: se cargó una publicidad, se realizó un posteo orgánico en redes, se envió un email, se cargó una automatización, etc. Luego de cada una de estas acciones, el sistema nos muestra cuantas visitas se recibieron a la página de la capacitación, cuantos pedidos de más información, y cuantas inscripciones se lograron.

Como se puede apreciar, la información que nos brinda el “tablero de control de capacitaciones” es impresionante, y nos permite predecir, saber el “timing” para ciertas acciones, probar y evaluar acciones de difusión y marketing, pero por sobre todas las cosas, nos permite darle feedback a nuestros socios educativos por un lado, y ofrecer lo que realmente les interesa a los alumnos por el otro.

Somos conscientes de que la información sin análisis ni razonamiento no tiene sentido, así que por eso en Online Education Center también tenemos EQUIPO.